Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów – NovaHome Tech

Prawo do odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś konsumentem, masz co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzymała produkt.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami:

NovaHome Tech
E-mail: support.novahometech@gmail.com

W wiadomości podaj numer zamówienia oraz informację, że chcesz odstąpić od umowy.

Zwrot produktu

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać na wskazany przez nas adres.

Koszt bezpośredniego odesłania produktu ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej lub NovaHome Tech wyraźnie poinformuje o pokryciu tego kosztu.

Produkt należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności

Po otrzymaniu informacji o odstąpieniu od umowy zwrócimy otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zwrot płatności może zostać wstrzymany do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot obejmuje również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w naszej ofercie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Wyjątki

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów, dla których ustawowe prawo odstąpienia jest wyłączone.

Jeżeli masz pytania dotyczące zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:support.novahometech@gmail.com